Vous n'avez pas d'image et pas de son, mais vous accédez au site.

Le souci est peut-être lié : - au téléchargement d'un plug-in (si c'est le cas, une fenêtre a du s'ouvrir pour vous proposer le téléchargement d'un complément) Solution : téléchargez les compléments. Mac et PC :  Windows Media Player

Vous avez un Macintosh

Comment installer le protocole MMS sur Macintosh

Allez sur le site http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/default.asp et téléchargez la version Macintosh du logiciel Windows Media Player en correspondance avec la version de votre Os (Windows Media Player 7.1 pour Mac OS 8.1 à 9.x et Windows Media Player pour Mac OS X). Installez le logiciel. Ensuite vérifiez la version de votre navigateur internet (Internet Explorer 5.1 minimum). Si votre version est trop ancienne vous pouvez télécharger une mise à jour à l'adresse suivante http://www.microsoft.com/windows/ie/default.mspx Dans le dossier d'installation de Windows Media Player copier les deux fichiers, DRM plugin et Windows Media plugin. Pour finir, collez ces deux fichiers dans le dossier plugin du dossier d'installation d'internet explorer (normalement Macintosh HD/Applications/Internet Explorer 5.1/plug-ins/). Redémarrez votre Macintosh, le protocole MMS est installé.

Vous n'avez pas d'image mais du son

Le problème est probablement dû à la version de votre lecteur Windows Media Player, essayez de regarder une conférence plus ancienne (2001 - 2002) si vous avez l'image c'est que votre version n'est plus à jour pour lire les vidéos récemment encodées Solution : - si vous avez un système Mac OS 8.1 à 9.x il vous faudra passer au système OS 10 (OSX) car la dernière version du player n'est disponible que pour OS 10 (OSX). - si vous avez un système Mac OS 10 (OSX) télécharger la dernière version de Windows Media Player :  Windows Media Player

Vous avez un PC sous Windows

Vous n'avez pas d'image mais du son :

Le souci est peut-être lié : - au débit du réseau ( s'assurer que votre débit est suffisant, en allant par example sur http://www.canalu.fr et en visualisant un programme en différé). - à la version de votre lecteur Windows Media Player, essayez de regarder une conférence plus ancienne (2001 - 2002) si vous avez l'image c'est que votre version n'est plus à jour pour lire les vidéos récemment encodées Solution : télécharger la dernière version de Windows Media Player :  Windows Media Player

Vous n'avez pas de son :

Vérifier la présence d' une carte son, d'un casque ou de haut-parleur. Vérifier également le volume dans le menu accessoires de votre PC. Solution 1 : télécharger et installer la dernière version de :  Windows Media Player Solution 2 : si possible connectez vous avec une autre machine, voyez également avec votre service technique.

Vous êtes sous GNU/Linux

Vous devez utiliser Mplayer

Télécharger le logiciel Mplayer sur le site http://www.mplayerhq.hu , ensuite vous devez l'installer. Puis sur l'interface de Colloques et Conférences au niveau des pages vidéos vous devez cliquer sur l'image linux, une fenêtre s'ouvre avec le liens mms:// de la vidéo. Copiez le lien. Pour finir ouvrez une fenêtre console commandes sous linux et Lancez Mplayer de cette façon : mplayer liendelavideo (exemple: mplayer mms://media.cines.fr/3517/windows/canalu/colloques/Avignon_colloque1/lundi_guigliano.wmv).